Les réseaux sociaux sont en train de modifier, en profondeur, les relations entre les médecins et les patients.

Avant, le médecin était celui qui savait, qui posait un diagnostic et donnait un traitement, que le patient appliquait.

A présent, le patient s’informe sur internet avant de consulter,  discute avec d’autre patients sur des forums ou au sein de communautés de malades atteints de la même affection. Le médecin a parfois du mal à gérer ce nouveau type de relation qui s’instaure, alors même que le patient n’ose pas toujours en parler avec son médecin.

Le Dr Farris Timimi, cardiologue à la célèbre clinique américaine Mayo Clinic, explique dans cette vidéo en anglais que pour lui, les réseaux sociaux sont un autre moyen de poursuivre la conversation avec le patient, qui fait tout autant partie de son métier que les soins médicaux proprement dits.

Ce nouveau type de conversation aide le médecin à écouter davantage son patient, à prendre en compte des éléments non purement médicaux auxquels il ne pense pas forcément,  mais qui sont cependant essentiels, vus sous l’angle du patient. Il est d’autant plus facile de l’initier qu’elle ne dépend ni des contraintes géographiques, ni du temps, et que les patients sont déjà pour la plupart présents sur les réseaux sociaux (Facebook tout au moins).

Au final, la relation médecin-patient évolue vers une meilleure prise en charge globale du patient.

Ainsi,  la  Mayo Clinic  a mis au point un cursus de formation aux réseaux sociaux sur ce thème spécifique. Cette formation est destinée en priorité au personnel soignant, mais elle est également ouverte à toute personne intéressée. Ce cursus est né suite aux retours très positifs suite à la stratégie d’utilisation des réseaux sociaux pour améliorer la relation patient-médecin mise en place par les praticiens de la Mayo Clinic.

En France, la conférence Doctors 2.0 & You, qui se tiendra à Paris les 23 et 24 mai prochains, est le rendez-vous à ne pas manquer pour faire le point sur l’utilisation des réseaux sociaux dans le domaine de la santé.