Ces rendez-vous mêlent le partage de compétences et d’expériences, la convivialité, les échanges, des rencontres entre passionnés du numérique ou néophytes.

• A Angers : 

- Le projet d’une cantine numérique à Angers, qui ouvrira en Septembre 2012 en plein centre ville, dans les locaux de l’ancienne maison du tramway, Place Imbach. Des groupes de travail se sont déjà mis en place : Communication, Ressources Humaines, E-citoyenneté, Innovation, Economie, Education, Culture…

Pour ma part, j’ai rejoint la commission communication, qui prépare un certain nombre d’actions sur la deuxième moitié de l’année. J’aurai l’occasion de vous en reparler dans ce blog.

Des rencontres experts seront également organisées, dans le but de favoriser la rencontre entre experts web de la région angevine.

Vous pouvez faire connaissance avec les geeks angevins (dont je fais partie !) sur le site Geek-angevin.com.

- La soirée Connect 2012 du 22 Mai prochain  à Angers : pour la deuxième fois, une centaine d’ acteurs du web angevins sont invités à se retrouver, networking et convivialité au programme ! J’y serai, bien sûr…

- Le Twapéro réunit tous les deux mois les twittos angevins autour d’un verre. Le prochain aura lieu le 14 Juin.

- Le Tedx Loire, dont la première édition a eu lieu en 2011, reprendra du service à la rentrée 2012 : j’aurai aussi l’occasion de vous en reparler.

• A Nantes

- Le Web2day 2012, évènement qui prend cette année une envergure internationale, réunira tout le monde du web de l’Ouest les 31 Mai et 1er Juin prochains. Pour ma part, j’y serai le 31 Mai.

- Les conférences et réunions qui se tiennent régulièrement à la Cantine Numérique nantaise. Je participerai cette semaine à une discussion d’experts sur le thème « Foot et réseaux sociaux » en faisant partager l’expérience de Digidust en matière d’animation de communautés sportives, notamment avec le Stade de France.

A noter : le Maine et Loire et la Loire Atlantique sont déjà bien avancés sur le dossier de l’Open Data, ce qui ouvre bien sûr de nombreuses perspectives. Décidément, le numérique bouge beaucoup dans l’Ouest ces temps-ci!

Si vous assistez à d’autres évènements dans l’Ouest, n’hésitez pas à le signaler dans les commentaires, ce sera d’autres bonnes occasions de se rencontrer !

Digidust est un  groupe  dont le champ d’expertise ciblé est

• d’une part  l’élaboration de Stratégies Mobiles et le développement d’Applications, principalement pour iPhone, iPad et Android,
• et d’autre part,  la mise en place de Stratégies de Community Management, leur pilotage et leur gestion au quotidien.

Ses clients sont aussi bien des grands comptes  (France Télévisions, Société Générale, Disney, le Stade de France), que des Institutions Publiques (comme la Marine Nationale ou la Mairie de Toulouse) ou encore des start-ups comme Ecolutis ou KoiHT…

L’agence a été co-fondée par Stéphane Ménoret – qui la dirige au quotidien – et Pierre-Olivier Carles (que j’en profite pour remercier de sa confiance)

Digidust est déjà implantée à Toulouse,  Paris, Lyon, Perpignan et Barcelone : une de mes missions sera de développer les services de Digidust sur le Grand-Ouest. Un challenge que je suis impatiente de relever !

Cela fait déjà quelques temps que je suis le parcours de Digidust : des projets excitants, innovants, créatifs, sur des sujets passionnants; de très belles références, une activité bouillonnante, des to-do lists qui explosent… Tout ce que j’aime ! Et surtout, une équipe au top, compétente, passionnée et chaleureuse, que je suis plus qu’heureuse de rejoindre.

Si vous souhaitez en savoir plus, ou travailler avec nous, vous pouvez me contacter par mail ou sur Twitter.

Zanskar’s blog devrait donc, dans les prochaines semaines, parler de plus en plus de réseaux sociaux, de communautés, d’applications mobiles… à moins que la to-do-list n’explose

Avant, le médecin était celui qui savait, qui posait un diagnostic et donnait un traitement, que le patient appliquait.

A présent, le patient s’informe sur internet avant de consulter,  discute avec d’autre patients sur des forums ou au sein de communautés de malades atteints de la même affection. Le médecin a parfois du mal à gérer ce nouveau type de relation qui s’instaure, alors même que le patient n’ose pas toujours en parler avec son médecin.

Le Dr Farris Timimi, cardiologue à la célèbre clinique américaine Mayo Clinic, explique dans cette vidéo en anglais que pour lui, les réseaux sociaux sont un autre moyen de poursuivre la conversation avec le patient, qui fait tout autant partie de son métier que les soins médicaux proprement dits.

Ce nouveau type de conversation aide le médecin à écouter davantage son patient, à prendre en compte des éléments non purement médicaux auxquels il ne pense pas forcément,  mais qui sont cependant essentiels, vus sous l’angle du patient. Il est d’autant plus facile de l’initier qu’elle ne dépend ni des contraintes géographiques, ni du temps, et que les patients sont déjà pour la plupart présents sur les réseaux sociaux (Facebook tout au moins).

Au final, la relation médecin-patient évolue vers une meilleure prise en charge globale du patient.

Ainsi,  la  Mayo Clinic  a mis au point un cursus de formation aux réseaux sociaux sur ce thème spécifique. Cette formation est destinée en priorité au personnel soignant, mais elle est également ouverte à toute personne intéressée. Ce cursus est né suite aux retours très positifs suite à la stratégie d’utilisation des réseaux sociaux pour améliorer la relation patient-médecin mise en place par les praticiens de la Mayo Clinic.

En France, la conférence Doctors 2.0 & You, qui se tiendra à Paris les 23 et 24 mai prochains, est le rendez-vous à ne pas manquer pour faire le point sur l’utilisation des réseaux sociaux dans le domaine de la santé.

Ainsi, chaque page présentant la totalité du texte d’un article se voit dotée d’une barre latérale permettant de partager le billet sur Twitter, Linkedin, Google +, Pinterest et le « liker » sur Facebook.  Pour la découvrir, il suffit de choisir un article en page d’accueil et de cliquer sur « lire la suite ».

Qu’en pensez-vous ?

Voici aujourd’hui le premier jet du nouveau thème de ce blog, que vous allez voir évoluer au fil des semaines. Aujourd’hui, j’ai simplement recréé les fonctionnalités de base que j’avais dans le thème précédent. Prochainement, d’autres éléments feront leur apparition…

Mon objectif est de décortiquer le fonctionnement d’un thème WordPress et les fonctionnalités que l’on trouve de plus en plus de manière standard sur les thèmes dits « premium », afin de les comprendre et d’être capable de créer moi-même à partir d’un simple éditeur de texte le thème qui répondra à mon besoin.

Bien sûr, j’aurais pu tout simplement customiser un thème WordPress gratuit, il y en a de nombreux sur le web. Mais cette dernière solution n’est pas sans risque.

J’aurais pu aussi acheter un thème payant, et/ou m’appuyer sur des frameworks existants (type Thesis etc…). Le paramétrage est très simple, il se fait via la console d’administration de WordPress.

Mais ma préférence va à l’exercice qui permet de comprendre ce qu’il y a « dans le moteur » , à me frotter aux css et à la compatibilité des navigateurs sur un cas concret. Le tout, de préférence, tard dans la nuit, et en m’aidant de l’excellent livre de Fran6art…

N’hésitez pas à laisser vos suggestions, encouragements, critiques dans les commentaires !

Je vous avais déjà parlé de ce projet dans ce billet. Le site est maintenant en ligne.  Stéphanie Carles, avec qui j’ai travaillé  avec beaucoup de plaisir sur ce projet, en dévoile le déroulement sur son blog. J’en profite pour la remercier, ainsi que le Dr Vigneau, très chaleureusement, pour leur confiance.

L’association La Vie entre les mains propose des soins esthétiques gratuits aux personnes atteintes du cancer, qui sont soignées à l’Institut Claudius Regaud de Toulouse (ICR).

Une équipe de bénévoles passionnés et très dynamiques, sous la houlette du Dr Anne-Hélène Vigneau, assure la vie et le développement de l’association, qui apporte douceur, apaisement quant tout n’est que souffrance. On connaît le rôle déterminant du moral pour l’évolution favorable d’un cancer, et on ne peut rester insensible aux témoignages qui sont publiés sur le site : ils parlent d’eux mêmes pour se rendre compte très concrètement de ce qu’apporte l’association aux personnes atteintes d’un cancer.

L’association organise régulièrement des expositions artistiques, ce qui, en plus de créer une animation pour les personnes traitées à l’ICR, permet de récolter des fonds pour poursuivre l’œuvre de l’association.Vous pouvez aider l’association de différentes manières, décrites sur le site.

Pour ma part, je suis particulièrement heureuse et fière d’avoir pu apporter ma modeste contribution à ce bel édifice. Non seulement, j’ai pu renouer avec la vie associative, mais j’ai beaucoup appris en matière de webdesign et d’intégration sous WordPress.

Reste maintenant à faire connaître l’action de l’association à plus grande échelle, j’espère que le site web permettra d’y contribuer au milieu de toutes les actions de communication qui sont prévues par l’association, qui fourmille de projets !

Nous avons déjà des idées pour faire évoluer le site, et si vous avez des suggestions à faire, n’hésitez pas à laisser un commentaire, ou à contacter directement l’association La vie entre les mains !

D’ailleurs, si vous manquez d’idées cadeau pour Noël et si vous habitez dans la région Toulousaine, surveillez bien le site :  l’association organisera une vente pour la fin de l’année.

Et la recherche s’est révélée fructueuse.

Quelques règles de base avant tout :

• Ne pas bouleverser les repères des internautes
• Adapter la fiche produit aux besoins de l’internaute cible : c’est pourquoi il n’y a pas de modèle unique qui fonctionne.
• Inclure les éléments de rassurance de manière bien visible et intégrée, pour que l’internaute soit en confiance et conclue l’achat.
• Une fiche produit qui fonctionne est une fiche produit qui transforme : elle génère l’achat en un clic.

Cette présentation de Malinéa cite la règle des 3 T : théatralisation (mise en scène de l’offre : belles photos..), transparence (rassurance) et transformation. Elle donne des exemples concrets de maquettes de fiches produits efficaces par secteur d’activité en se basant sur les attentes des internautes : par exemple, les fiches produits pour la mode et l’alimentation sont plutôt horizontales en privilégiant le visuel, le prix, la taille. Dans le secteur high tech, le consommateur s’attache plutôt aux garanties, aux avis, au prix, et accessoires : c’est ce qui sera mis en avant dans des fiches plutôt verticales.

Les boutons « call to action » doivent être regroupés dans la même zone, avec un graphisme clair, des couleurs positives différentes de celles de la charte graphique pour une visibilité maximale.
Pour Peggy, les 5 points essentiels à prendre en compte dans une fiche produits sont :

• limiter la pollution visuelle (l’internaute doit trouver l’information et ne pas aller la chercher sur une autre page)
• scroller au minimum
• pas de lien dans le texte marketing
• un design sobre et de belles photos claires
• éléments de rassurance intégrés à la fiche

Ludovic Passamonti, quant à lui, met l’accent sur l’aspect visuel des photos et de l’organisation des informations, qui donne ou non l’envie d’acheter, avec de beaux exemples pertinents. Ludovic propose même de partir du visuel produit pour construire autour de celui-ci l’architecture de la page web, et non l’inverse.

On ne répètera jamais assez l’importance de fournir des photos de qualité, zoomables, ou même pourquoi pas, avec une vision à 360° ou l’utilisation de la réalité augmentée, l’objectif étant que l’internaute vive une expérience la plus proche possible d’un véritable achat en boutique.

Quelques réflexions complémentaires :

Un titre clair, explicite avec les bons mots clés est un bon point de départ. Le descriptif doit être suffisamment précis pour renseigner immédiatement l’internaute tout en restant concis, et et mettant en avant les bons mots-clés. En effet, le référencement (SEO) est un point essentiel qui ne doit pas être éludé. Pour l’optimiser, l’arborescence du site doit être pensée en amont, à la création du site, et les catégories doivent être élaborées aussi en fonction du SEO. Le « fil d’Ariane » est apprécié de Google, et il aide aussi à naviguer facilement dans le site.

Afin d’éviter que l’internaute n’aille sur une autre page, l’utilisation de pavés d’informations (parfois richement illustrés) au survol de la souris, pour donner un maximum d’informations en restant sur la page, peut s’avérer efficace.

N’oublions pas également d’inclure dans la fiche produit le  « cross selling »  : la suggestion d’articles complémentaires à celui de la fiche produit, qui permet à la fois d’augmenter le taux de transformation et le panier moyen.

Les avis clients et le « social shopping » (« j’aime », liens vers les réseaux sociaux) permettent de créer une communauté autour du produit et donnent également un coup de pouce au référencement. A intégrer à la fin de la fiche.

Le meilleur moyen de savoir si sa fiche produit est efficace est de tester, tester, tester encore ! Les tests A/B de différentes versions sont très instructifs, Google Analytics permet de les réaliser très facilement. Le bouton d’achat doit-il être à gauche ou à droite ? Rouge ou vert ? Les résultats sont parfois surprenants, il faut être créatif sans arrière pensée.

Alors, prêt à créer une fiche produit parfaite ? Voici encore quelques conseils sur le blog de Wizishop pour vous aider.

Vous avez d’autres éléments à ajouter ? Des exemples de fiches produits parfaitement réussies ?

Pierre-Olivier avait lancé un appel sur son blog pour aider l’ONG Charity Water à fournir de l’eau potable à des populations qui n’y avaient pas accès. La démarche voulait aussi démontrer l’intérêt de l’utilisation des réseaux sociaux (blogs, Twitter, Facebook) pour inciter les bonnes volontés à relayer l’opération et à réunir des fonds.

C’est ainsi que Pierre-Olivier a réussi à mobiliser de nombreux blogueurs et web-addicts, et plus de 6000$ ont été récoltés au sein du groupe « French Geeks for Water » créé pour l’occasion.

L’heure du bilan a maintenant sonné. Et Charity Water, gérant le projet de main de maître, a adressé à Pierre-Olivier un rapport précis sur la destination des fonds, et à chacun des donateurs, un email avec les principaux éléments. Je vous laisse lire les détails sur le blog de Pierre-Olivier, qui a écrit une longue note que je ne veux pas recopier ici. Le plus important est que grâce une partie des  fonds, 500 personnes ont à présent de l’eau potable, et le solde est venu aider 1000 personnes concernées par un autre projet.

Je tiens à souligner ici le professionnalisme de Charity Water, qui rend des comptes précis à ceux qui se sont investis pour un de leurs projets. Leur manière innovante d’aborder un projet humanitaire, comme un projet business (dans le bon sens du terme), avec rigueur, transparence et le souci du reporting, est remarquable par rapport à des ONG beaucoup plus anciennes (Charity Water n’a que 5 ans d’existence) et de plus grande taille, qui n’ont pas cette démarche. En abordant l’aide humanitaire sous cet angle, et en exploitant toute la puissance du web et des réseaux sociaux, les budgets sont optimisés et l’efficacité redoutable.

La plupart du temps, lorsque l’on fait un don à une ONG, il est impossible de retracer le « chemin » de sa contribution. Parfois même, les aides ne parviennent pas réellement aux populations, étant détournées sur place. Ce qui, à terme, décourage les gens de donner à des ONG.

L’attitude professionnelle de Charity Water est un exemple, dont beaucoup d’associations et/ou d’ONG devraient s’inspirer pour développer et fidéliser leur réseau de donateurs.

Merci à Pierre-Olivier pour m’avoir permis de faire partie des « French geeks for water », et de découvrir à la fois une ONG efficace et la démonstration concrète de ce qu’est la solidarité sur le web.

Voici une vidéo du président de Charity Water, Scott, qui explique ce qu’il veut faire à présent.

The 2011 September Campaign. Our 5-year-anniversary video from charity: water on Vimeo.

L’adaptation d’un site web aux différentes tailles d’écran est devenue une préoccupation majeure depuis l’apparition de  tailles et résolutions d’écrans très variées  :  smartphones, tablettes, notebooks…C’était l’occasion pour les webdesigners d’échanger leurs techniques et méthodes de travail sur ce sujet encore tout neuf. Raphaël Goetter, d’Alsacréations, a apporté son éclairage de spécialiste.

Liens, compilations, frameworks, astuces de travail, cette heure m’a apporté un concentré express d’informations pratiques très utiles pour approfondir le sujet.

Le WD Friday va reprendre ainsi sur Twitter, avec un rythme bi-mensuel (au lieu d’hebdomadaire) le vendredi de 13h à 14h. Un compte-rendu sera disponible prochainement sur le blog du site, mis en ligne normalement courant de la semaine prochaine.

Le transcript de la conversation est accessible ici en attendant, pour une durée de 7 jours. Vous pouvez soumettre vos idées de sujets sur le site du WD Friday, et échanger sur la page Facebook du groupe.

UPDATE : Dorénavant, c’est le blog du WDFRIDAY,   et non plus Twitter,  qui sert de support aux discussions, avec un nouvel article tous les vendredis. Les réponses sont ainsi plus structurées, plus travaillées, et disponibles même pour ceux qui ne peuvent se libérer sur un créneau horaire pour un Tweet-up.

Tout commence par une visite chez un opticien pour acheter ma première paire de lunettes de vue : quelque chose de tout simple, juste pour des petits travaux d’aiguille de près.

Je rentre dans un grand magasin vide et froid, où j’espère bien trouver une monture à mon goût, vu le grand choix disponible. Je me fais immédiatement alpaguer par un commercial. J’ai beaucoup de chance : aujourd’hui il y a une remise de 40% sur les montures de marque, même sur la 2e paire ! Il m’emmène immédiatement vers les montures les plus chères pour les essayer. « Vous avez une bonne mutuelle, cela ne vous coûtera rien !  »

A aucun moment, il ne m’a demandé de quoi j’avais besoin ! Trop occupé à essayer de me vendre une 2e paire, des solaires etc…

En définitive, je ne trouve qu’une seule monture qui me convienne au visage, à la fois solide (ce sont des lunettes  que je vais mettre et enlever sans cesse), confortable… Partout, que des formes rectangulaires à la mode avec des montures très fines ou en partie inexistantes autour des verres (donc très fragiles), qui ne me correspondent pas du tout : la dictature des marques et de la mode.

Par ailleurs, les méthodes agressives du commercial me déplaisent fortement.  Et puis, afficher d’entrée de jeu -40% sur deux paires de montures en dit long sur les marges qui doivent être réalisées…

Enfin, à quoi bon vouloir à tout prix me vendre des lunettes solaires dont je n’ai pas besoin, tout cela pour épuiser le forfait de ma mutuelle (on s’étonne ensuite que les mutuelles augmentent leurs tarifs… aux dépens de ceux qui ont peu de moyens). Bref, je refuse de cautionner un tel système et je repars.

Je me souviens alors d’avoir suivi l’hiver dernier sur Twitter un « start up week-end » toulousain, le lauréat était un projet de lunettes sur le web, un certain Jimmy Fairly. Au vu du jury, constitué d’entrepreneurs du web renommés comme Pierre Olivier-Carles, ce doit être certainement une start-up prometteuse. J’interroge Google, et je vois que l’idée a fait son chemin : en arrivant sur le site web, je suis très agréablement surprise !

Déjà, le site est très réussi, et j’y trouve exactement les montures que je cherchais en termes de forme et de couleur, un style rétro avec différentes variantes,  à moitié prix de celle que j’avais vue en magasin. Il y a même la possibilité d’essayer 4 paires de lunettes, à domicile sans frais ( juste une caution). Je choisis de ce pas 4 montures ! En plus, elles sont faites en France… Un bon point supplémentaire ! Pour les plus hésitants, un chat avec un opticien est possible. Le site étant très explicite, je n’en ai pas eu besoin.

Surtout, le concept « buy one give one » correspond bien à mes valeurs. Au lieu de vouloir inciter les gens à dépenser toujours plus au-delà de leurs besoins, le site permet aux acheteurs de fournir une paire de lunettes à un enfant qui lui, en a réellement besoin. Le site offre aussi la possibilité de renvoyer ses lunettes usagées pour qu’elles puissent être réutilisées.

Petit clin d’oeil personnel qui me touche particulièrement, j’apprends que Jimmy Fairly travaille avec une ONG qui aide les enfants de l’Himalaya, et plus particulièrement du Zanskar, contrée chère à mon cœur pour y avoir fait un magnifique trek, d’où le nom de ce blog… La boucle est bouclée.

Vous l’aurez compris, j’ai trouvé l’offre sur ce site très bien ficelée pour apporter un peu d’éthique, d’humanité et d’originalité dans ce « monde de brutes » ! A leur façon, ils rendent le monde un peu meilleur, et tant qu’à faire un choix, autant les aider eux !

Il faut dire que l’équipe est bien entourée : c’est ainsi qu’on reconnait la patte du webdesigner Colorz du site web Archiduchesse. Patrice Cassard lui-même a d’ailleurs posé pour le site et donné son nom à une monture.

Alors je souhaite une longue vie aux jeunes entrepreneurs (6 associés de moyenne d’âge 24 ans) qui démarrent ce magnifique projet. C’est un vrai plaisir que de pouvoir modestement les aider à répandre la bonne parole ! Ils vont devoir se battre sur un marché en plein boom, avec notamment l’arrivée prochaine du site de Marc Simoncini, et d’autres.

Vous pouvez aussi retrouver Jimmy Fairly sur Twitter et sur Facebook.

PS : ce billet n’est absolument pas sponsorisé!